Politique de résiliation

La présente politique explique comment annuler les options d'achat à renouvellement automatique (abonnements) pour DijiFlow Dictate — Pro.

Quels forfaits se renouvellent

Les forfaits Pro Mensuel, 6 mois et 12 mois sont des abonnements : ils se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, au tarif en vigueur à ce moment-là, jusqu'à ce que vous les annuliez. Le forfait À vie est un achat unique — ce n'est pas un abonnement et il ne se renouvelle jamais, il n'y a donc rien à annuler.

Comment annuler

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment, avant votre prochaine date de renouvellement :

• depuis votre page de compte sur notre site web, ou
• en envoyant un e-mail à it@dijiflow.com avec l'adresse e-mail ou le numéro de commande que vous avez utilisé lors du paiement — nous désactiverons le renouvellement automatique pour vous.

Ce qui se passe après l'annulation

L'annulation met fin à tous les prélèvements futurs. Vos fonctionnalités Pro restent actives jusqu'à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée ; après quoi la licence n'est pas renouvelée et l'application revient à la formule Gratuite, qui est gratuite pour toujours. Nous ne vous facturons pas à nouveau. L'annulation d'un abonnement ne déclenche pas, en elle-même, de remboursement pour la période en cours.

Remboursements

Indépendamment de l'annulation, chaque achat Pro est couvert par un remboursement de 30 jours, sans condition. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Questions

Écrivez à it@dijiflow.com (lun.–ven., de 9h00 à 18h00 heure du Royaume-Uni ; nous répondons sous un jour ouvré).