Annuleringsbeleid
Dit beleid legt uit hoe je de aankoopopties met automatische verlenging (abonnementen) voor DijiFlow Dictate — Pro opzegt.
Welke abonnementen worden verlengd
De Maandelijkse, 6-maandelijkse en 12-maandelijkse Pro-abonnementen zijn abonnementen: ze worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd, tegen de op dat moment geldende prijs, totdat je opzegt. Het Levenslang-abonnement is een enkele eenmalige aankoop — het is geen abonnement en wordt nooit verlengd, dus er is niets om op te zeggen.
Hoe je opzegt
Je kunt de automatische verlenging op elk moment opzeggen, vóór je volgende verlengingsdatum:
- Via je accountpagina op onze website, of
- Door te mailen naar it@dijiflow.com met het e-mailadres of bestelnummer dat je bij het afrekenen hebt gebruikt — wij schakelen de automatische verlenging voor je uit.
Wat er gebeurt nadat je hebt opgezegd
Opzeggen stopt alle toekomstige kosten. Je Pro-functies blijven actief tot het einde van de factureringsperiode waarvoor je al hebt betaald; daarna wordt de licentie niet verlengd en keert de app terug naar het Gratis niveau, dat voor altijd gratis is. We brengen je niet opnieuw kosten in rekening. Het opzeggen van een abonnement leidt op zichzelf niet tot een terugbetaling voor de lopende periode.
Terugbetalingen
Los van de opzegging valt elke Pro-aankoop onder een terugbetaling van 30 dagen, zonder vragen te stellen. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor meer details.
Vragen
Mail naar it@dijiflow.com (Ma–Vr, 9:00–18:00 uur Britse tijd; we reageren binnen één werkdag).